首先向客戶說明您的訂單處理時間與他們在結帳時看到的運輸時間是分開的，這一點很重要。

所有訂單都會在收到您的訂單確認電子郵件後的 7 個工作日內（週末和節假日除外）得到處理。 當您的訂單發貨時，您將收到另一條通知。

我們在全國范圍內提供免費送貨服務。

在開始時包括任何其他相關信息，例如由於大量訂單或您無法控制的郵政服務問題而導致的潛在延誤 .

我如何檢查我的訂單狀態？

當您的訂單發貨後，您將收到我們發送的電子郵件通知，其中包含可用於檢查的跟踪號 它的狀態。 請等待 48 小時，以便跟踪信息可用。

如果您在收到發貨確認郵件後 7 天內仍未收到訂單，請通過以下方式聯繫我們 service_xiaosen@seimeigroup.com 並提供您的姓名和訂單號，我們將為您進行調查。

包括一個鏈接，以便客戶跟踪他們的訂單（如果有）。

運送到郵政信箱

一些承運人對運送到郵政信箱有限制。 如果您的運營商之一屬於該組，您應該查看他們的政策並將其傳達給您的客戶。